Formulario de reclamación

Formulario de reclamación

Siempre puede ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Le recomendamos que primero nos haga llegar sus quejas por correo electrónico a info@nfcw.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR puede consultarse a través de este enlace. Si su reclamación no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.